Khánh Hòa lấy khoa học công nghệ và chuyển đổi số làm động lực tăng trưởng mới

Trao đổi về kết quả triển khai, ông Nguyễn Thanh Hà, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa cho biết, điểm chuyển biến quan trọng không chỉ nằm ở số lượng nhiệm vụ hoàn thành, mà ở cách tỉnh thay đổi phương thức chỉ đạo, điều hành.

“Khánh Hòa đang chuyển mạnh từ chỉ đạo theo định hướng sang quản trị theo kết quả đầu ra. Các nhiệm vụ về khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số được giao rõ đầu mối, rõ trách nhiệm, rõ tiến độ và gắn với cơ chế theo dõi, đánh giá cụ thể”, ông Hà nhấn mạnh.

Dịch vụ công trực tuyến tạo chuyển biến rõ

Theo ông Nguyễn Thanh Hà, sau khi Nghị quyết số 57-NQ/TW được ban hành, Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã cụ thể hóa bằng Nghị quyết số 48-NQ/TU ngày 20/2/2025; đồng thời thành lập, kiện toàn Ban Chỉ đạo về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số tỉnh. Hệ thống văn bản chỉ đạo được ban hành theo tinh thần “rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ tiến độ, rõ kết quả”, tạo cơ sở triển khai thống nhất từ tỉnh đến cơ sở.

Đáng chú ý, tỉnh đã triển khai hệ thống lãnh đạo, chỉ đạo tích hợp phân hệ theo dõi nhiệm vụ trọng tâm, đột phá cho 113 đầu mối cơ quan, đơn vị, địa phương với 1.300 nhiệm vụ cụ thể. Đối với nhiệm vụ thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW, toàn tỉnh có 266 nhiệm vụ, chỉ tiêu được giao; trong đó 147 nhiệm vụ đã hoàn thành, đạt 55,3%; 119 nhiệm vụ đang thực hiện và đều trong tiến độ.

“Việc theo dõi tiến độ bằng hệ thống giúp người đứng đầu nhìn rõ nhiệm vụ nào đã làm, nhiệm vụ nào còn chậm, nguyên nhân ở đâu. Đây là cơ sở để việc chỉ đạo không dừng ở văn bản, mà hướng đến hiệu quả thực chất”, ông Hà cho biết.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa cho biết, một trong những lĩnh vực có kết quả rõ là cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số. Tính đến ngày 9/6/2026, toàn tỉnh triển khai 2.218 thủ tục hành chính, trong đó 2.073 thủ tục đã cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Hệ thống của tỉnh đã tiếp nhận 64.123 hồ sơ; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 48%, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình đạt 87,2%.

Các chỉ số số hóa cũng chuyển biến tích cực: tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt 86,74%; tỷ lệ cấp kết quả điện tử đạt 86,83%; tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa đạt 93,11%. Đặc biệt, 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện đã được công bố thực hiện không phụ thuộc địa giới hành chính trong phạm vi cấp tỉnh.

“Chuyển đổi số trong thủ tục hành chính phải được nhìn từ phía người dân và doanh nghiệp. Nếu người dân giảm được thời gian đi lại, doanh nghiệp giảm được chi phí giao dịch, hồ sơ được xử lý minh bạch hơn thì đó mới là hiệu quả thực chất”, ông Hà nói.

Trong bối cảnh Khánh Hòa vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, yêu cầu đặt ra đối với hệ thống hành chính là phải liên thông hơn, dữ liệu hóa mạnh hơn và phục vụ người dân không bị giới hạn bởi địa giới hành chính.

Hạ tầng số mở rộng, dữ liệu trở thành nền tảng quản trị

Về hạ tầng số, Khánh Hòa duy trì ổn định trung tâm dữ liệu, hệ thống mạng diện rộng, kết nối liên thông với các bộ, ngành Trung ương qua NDXP. Hệ thống LGSP của tỉnh triển khai đầy đủ 23/23 API phục vụ thủ tục hành chính. Mạng truyền số liệu chuyên dùng được thiết lập đến 100% cấp xã; các cơ quan hành chính và 100% xã, phường đều được kết nối Internet cáp quang.

Hạ tầng viễn thông tiếp tục được mở rộng với độ phủ sóng 4G đạt 100% dân số, 5G đạt khoảng 98%. Đây là nền tảng để phát triển chính quyền số, kinh tế số, xã hội số và từng bước ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong quản lý nhà nước.

Theo ông Nguyễn Thanh Hà, dữ liệu sẽ là yếu tố quyết định chất lượng quản trị trong giai đoạn tới. “Dữ liệu phải sạch, sống, liên thông và có khả năng khai thác. Nếu không có dữ liệu dùng chung, không chuẩn hóa được dữ liệu thì rất khó phát triển chính quyền số thông minh, cũng như khó tạo ra giá trị mới cho kinh tế - xã hội”, ông Hà nhấn mạnh.

Hiện tỉnh đang xây dựng Khung kiến trúc dữ liệu, Khung quản lý, quản trị dữ liệu và Từ điển dữ liệu dùng chung tỉnh Khánh Hòa, đang dự kiến ban hành kế hoạch triển khai trong quý III/2026. Đồng thời, 15 cơ quan thực hiện 23 cơ sở dữ liệu chuyên ngành, từng bước hình thành hệ sinh thái dữ liệu phục vụ điều hành.

Năm 2025, tỷ trọng kinh tế số của Khánh Hòa đạt 8,17% GRDP. Năm 2026, tỉnh phấn đấu đưa kinh tế số chiếm khoảng 14% GRDP. Trong thương mại điện tử, doanh số trên các sàn giao dịch lớn năm 2025 đạt khoảng 556,2 tỷ đồng, tăng 29,57% so với năm 2024; sản lượng hàng hóa tiêu thụ đạt khoảng 5,7 triệu sản phẩm; số lượng gian hàng phát sinh giao dịch đạt 4.378 gian hàng.

“Đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa, hợp tác xã, hộ kinh doanh, chuyển đổi số cần bắt đầu từ hiện diện số, bán hàng số, thanh toán điện tử, quản trị khách hàng và sử dụng dữ liệu để mở rộng thị trường”, ông Hà cho biết.

Chiến dịch 30 ngày hiện diện số tên miền .vn cũng ghi nhận 2.062 tên miền id.vn, vượt 121% chỉ tiêu được giao; tên miền biz.vn đạt 244 đăng ký. Trong lĩnh vực y tế, toàn bộ 15 bệnh viện tuyến tỉnh đã công bố áp dụng bệnh án điện tử; 5 bệnh viện tư nhân và 5 trung tâm y tế khu vực cũng đã triển khai bệnh án điện tử, góp phần giảm hồ sơ giấy và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Nguồn nhân lực là điểm nghẽn cần tháo gỡ

Về khoa học công nghệ và đổi mới sáng tạo, UBND tỉnh Khánh Hòa đã ban hành Chương trình phát triển sản phẩm công nghệ chiến lược, tập trung vào 4 nhóm lĩnh vực: công nghệ số và dữ liệu thông minh; nông nghiệp và chế biến công nghệ cao; y tế và sinh học thế hệ mới; kinh tế biển và năng lượng tái tạo.

Theo ông Nguyễn Thanh Hà, đây là những lĩnh vực gắn với lợi thế của Khánh Hòa, nhất là kinh tế biển, nông nghiệp công nghệ cao, du lịch chất lượng cao, năng lượng sạch và nghiên cứu biển. Tỉnh hiện có 7 trường đại học, hơn 15 trường cao đẳng, trung cấp, cơ sở giáo dục nghề nghiệp cùng nhiều viện nghiên cứu chuyên ngành.

“Khánh Hòa có lợi thế về viện, trường, đội ngũ nghiên cứu và các ngành kinh tế đặc thù. Vấn đề là phải kết nối được Nhà nước - nhà trường - doanh nghiệp, đặt hàng nghiên cứu từ nhu cầu thực tiễn và tạo ra sản phẩm ứng dụng được trong đời sống, sản xuất”, ông Hà nói.

Tuy nhiên, tỉnh cũng nhìn nhận việc triển khai công nghệ chiến lược mới ở bước ban hành chương trình, cần thêm thời gian, nguồn lực và cơ chế riêng để tạo sản phẩm cụ thể. Toàn tỉnh hiện có 14 doanh nghiệp khoa học và công nghệ; doanh thu năm 2025 từ sản phẩm khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo đạt hơn 95,49 tỷ đồng.

Bên cạnh kết quả đạt được, Khánh Hòa thẳng thắn nhìn nhận nguồn nhân lực chuyển đổi số còn là điểm nghẽn lớn. Toàn tỉnh hiện có 155 công chức, viên chức chuyên trách về chuyển đổi số, chiếm 2,75% trên tổng số 5.632 công chức, viên chức, thấp hơn nhiều so với mục tiêu tối thiểu 10%. Ở cấp xã, phần lớn cán bộ làm nhiệm vụ chuyển đổi số theo hình thức kiêm nhiệm, nhiều người chưa được đào tạo chuyên sâu về công nghệ thông tin, chuyển đổi số hoặc quản trị dữ liệu.

“Muốn chuyển đổi số thực chất thì con người phải đi trước. Hạ tầng, phần mềm, dữ liệu chỉ phát huy hiệu quả khi đội ngũ cán bộ có đủ năng lực sử dụng, vận hành và khai thác”, ông Hà nhấn mạnh.

Hiện toàn tỉnh duy trì 2.418 Tổ Công nghệ số cộng đồng, phủ khắp 100% thôn, tổ dân phố với 12.063 thành viên. Đây là lực lượng trực tiếp hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và các nền tảng số thiết yếu.

Theo Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Thanh Hà, kết quả sau 1 năm 6 tháng triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW đã tạo nền móng quan trọng, nhưng yêu cầu phía trước là phải chuyển mạnh hơn từ “hoàn thành nhiệm vụ” sang “hiệu quả thực tế”.

“Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số phải trở thành công cụ giải quyết các bài toán phát triển của tỉnh. Thước đo cuối cùng là chất lượng phục vụ người dân, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, hiệu quả điều hành của chính quyền và động lực tăng trưởng mới cho Khánh Hòa”, ông Hà khẳng định.