Ứng dụng của ngành Tuyên giáo và Dân vận (App TGDV) được xây dựng theo hướng lấy người dùng làm trung tâm, ứng dụng AI cá nhân hóa theo đối tượng người dùng.
Ban Tuyên giáo và Dân vận Trung ương vừa qua đã ra mắt Ứng dụng của ngành Tuyên giáo và Dân vận (App TGDV) trên điện thoại di động.
Theo Ban Tuyên giáo và Dân vận Trung ương, đây là nền tảng thông tin đa phương tiện phục vụ ngành Tuyên giáo và Dân vận trên cả nước, giúp cán bộ, đảng viên và các tầng lớp nhân dân dễ dàng tiếp cận thông tin; đẩy mạnh hiệu quả công tác thông tin, tuyên truyền, phổ biến, quán triệt chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước.
Với tin tức, nội dung đa phương tiện dễ tiếp cận, trợ lý ảo AI hỗ trợ hỏi đáp nhanh và nội dung được cá nhân hóa theo đối tượng người dùng, ứng dụng được kỳ vọng trở thành điểm kết nối tin cậy giữa Đảng, Nhà nước và nhân dân trên không gian số. Ứng dụng bảo đảm truyền tải nhanh, đa phương tiện và kết nối thông suốt giữa Trung ương, địa phương và nhân dân trên nền tảng di động.
Với cán bộ, đảng viên, tuyên truyền viên, Ứng dụng cung cấp nguồn tài liệu chuẩn hóa, là công cụ học tập nghị quyết, chuyên đề linh hoạt, đo lường được kết quả. Trợ lý Al hỗ trợ hỏi đáp, soạn thông điệp, kịch bản tuyên truyền giúp cán bộ, đảng viên nắm nhanh phản ánh, tâm tư của nhân dân tại địa bàn, qua đó tăng tính chủ động, tự tin khi tuyên truyền, đối thoại với nhân dân, xây dựng đội ngũ cán bộ tuyên giáo và dân vận chuyên nghiệp, hiện đại, dựa trên dữ liệu.
Đối với đoàn viên, hội viên, các tổ chức chính trị - xã hội, đây là kênh nhận nội dung tuyên truyền, vận động đúng đối tượng; tham gia học tập số, chuyên đề, phong trào; thăm dò, khảo sát nhanh tâm tư hội viên; giúp đổi mới phương thức hoạt động đoàn thể; gắn phong trào với nhu cầu thực tiễn.
Đối với cơ quan tuyên giáo và dân vận các cấp, chính quyền cơ sở, Ứng dụng là công cụ "tham mưu chiến lược" dựa trên dữ liệu; giúp đo lường hiệu quả tuyên truyền, vận động; cung cấp kho tri thức, học tập dùng chung toàn hệ thống… Với công tác lãnh đạo các cấp, Ứng dụng cung cấp bản đồ tổng hợp về dư luận, phản ánh, mức độ đồng thuận..., giảm phụ thuộc vào báo cáo nhiều tầng nấc; nâng cao chất lượng hoạch định chủ trương…
Các tính năng trên app TGDV được xây dựng theo hướng lấy người dùng làm trung tâm, ứng dụng AI cá nhân hóa theo đối tượng người dùng, phù hợp với người dân và đội ngũ cán bộ các cấp. Một số tính năng nổi bật của ứng dụng có thể kể đến là:
Tin tức, thông tin chính thống. Đây là phân hệ lõi, được coi như trục xương sống của ứng dụng giúp người dân, cán bộ cập nhật thông tin chính thống nhanh, chính xác. Tin tức được tổng hợp đồng bộ từ các kênh truyền thông chính thống. Nội dung tin tức được tổ chức theo các lĩnh vực; AI giúp cá nhân hóa tin tức dựa trên hành vi, mối quan tâm, sở thích. Không chỉ cung cấp tin tức, ứng dụng còn đóng vai trò là công cụ kiểm chứng, giúp người dân đối chiếu thông tin từ các nguồn đa chiều trên mạng xã hội với dòng thông tin chính thống, tin cậy.
Video, truyền hình, nội dung đa phương tiện (multimedia): Tích hợp các định dạng tin tức hiện đại như tin ảnh, video, podcast, infographic, truyền hình… giúp dễ dàng tiếp cận thông tin, tăng hiệu quả tuyên truyền gấp nhiều lần so với văn bản thuần túy, phù hợp với giới trẻ, người lao động, vùng sâu vùng xa; chuyển “chính sách khó” thành “nội dung dễ hiểu”. Nội dung hiển thị được cá nhân hóa theo mỗi người dùng dựa trên dữ liệu người dùng.
Thăm dò dư luận xã hội: Cho phép tổ chức các cuộc khảo sát, thăm dò ngắn, tích hợp nhiều dạng thăm dò trên ứng dụng; thăm dò nhanh; khảo sát định kỳ; hỏi-đáp có chọn lọc… Kết quả được tổng hợp tự động trên hệ thống và trực quan bằng biểu đồ, hình ảnh.
Phản ánh, góp ý, kiến nghị của người dân: Cho phép người dân gửi phản ánh hiện trường, góp ý chính sách, kiến nghị giải quyết vấn đề trực tiếp trên ứng dụng. Kiến nghị được phân loại, chuyển đúng đến đúng cấp, đúng đơn vị có thẩm quyền xử lý giúp tăng hiệu quả giải quyết, đồng thời giúp các cơ quan Đảng kịp thời phát hiện những điểm nghẽn, khó khăn trong quá trình triển khai chính sách và thực hiện nghị quyết tại cơ sở, thúc đẩy phản biện xã hội.
Nền tảng học tập số: Người dùng có thể học tập nghị quyết, chuyên đề bình dân học vụ số, cập nhật tri thức, kỹ năng số trên ứng dụng. Từng nhóm đối tượng như cán bộ đảng viên, đoàn viên, hội viên, nhân dân được học tập với các nội dung phù hợp riêng.
Thư viện số: Cung cấp không gian lưu trữ và tra cứu, tập trung các nguồn tri thức chính thống bao gồm: văn kiện của Đảng và ngành tuyên giáo; hệ thống văn bản pháp luật từ Hiến pháp, luật, nghị quyết đến nghị định, quyết định, công văn; kho sách và sách nói phong phú với hàng nghìn đầu sách đa lĩnh vực đáp ứng nhu cầu học tập, nghiên cứu và cập nhật thông tin của cán bộ và người dân.
Hệ thống tích hợp AI cho phép tra cứu nhanh với độ chính xác cao, tìm theo nội dung mô tả, đoạn ngắn liên quan, gợi ý từ khóa, tóm tắt nội dung chính của văn bản, so sánh khác biệt giữa hai phiên bản sửa đổi, đặc biệt tra cứu nhanh thông tin trong thư viện pháp luật.
Báo cáo viên: Phát huy vai trò đội ngũ tuyên truyền nòng cốt giúp người dân tiếp cận thông tin chính thống, hiểu rõ chủ trương, chính sách, giúp cán bộ, đảng viên nâng cao năng lực tuyên truyền, vận động, tạo sự thống nhất tư tưởng và đồng thuận xã hội, giúp người dân nghe đúng, hiểu rõ, tin tưởng.
Trợ lý ảo AI: AI được kiểm soát bằng nguồn thông tin chính thống, bảo đảm tính chính xác, định hướng đúng và phục vụ hiệu quả công tác tuyên truyền, điều hành. Trợ lý pháp luật, trợ lý chính sách hỗ trợ hỏi-đáp chính sách, trả lời nhanh các thắc mắc về đời sống và chính sách bằng ngôn ngữ bình dân, dễ hiểu, hỗ trợ phân tích dữ liệu và dư luận xã hội. Từ hành vi người dùng, ứng dụng giúp phát hiện xu hướng, dấu hiệu bất thường, giúp cảnh báo sớm, nâng cao hiệu quả chỉ đạo, điều hành.
Sẵn sàng tích hợp, mở rộng, liên kết với các tiện ích: Ứng dụng kết nối liên thông, dùng chung dữ liệu với các hệ thống, nền tảng số của Đảng, mở rộng linh hoạt khi có yêu cầu nhiệm vụ mới, bảo đảm một hệ sinh thái số thống nhất.
Về hạ tầng bảo mật, hệ thống được xây dựng trên nền tảng công nghệ hiện đại, có nhật ký giám sát an toàn thông tin, bảo đảm bảo mật, và bảo vệ dữ liệu tuyệt đối. Người dùng đăng nhập an toàn qua SSO và VNeID, giúp quản lý danh tính người dùng chính xác và thuận tiện.
Các nội dung tin tức được hiển thị cá nhân hóa theo dữ liệu người dùng giúp hình thành bản đồ số theo dõi dư luận theo địa bàn, nhận diện sớm các điểm nóng theo từng địa phương cụ thể.
Khi được triển khai đúng định hướng và bảo đảm nguyên tắc đơn giản, dễ sử dụng, ứng dụng Tuyên giáo và Dân vận sẽ trở thành điểm kết nối tin cậy giữa Đảng, Nhà nước và nhân dân trên không gian số, góp phần củng cố đồng thuận xã hội và niềm tin của nhân dân trong giai đoạn mới.
Đồng thời, đây cũng là nền tảng quan trọng để hình thành hệ sinh thái số công tác tuyên giáo và dân vận của Đảng đồng bộ, liên thông, thống nhất, qua đó chính quyền từng bước gần dân hơn, hiểu dân hơn, phục vụ nhân dân tốt hơn, góp phần xây dựng chính quyền số hiện đại, hiệu quả và vì nhân dân.
